人際衝突與溝通技巧

1.用心傾聽.2.同理心.3.告訴對方現在談話的目的,尋求認同.4.更清楚完整地表達自我(五個我).-我看到了什麼/如何看到的?-我感覺到什麼?-我的解讀/評估是 ...

人際衝突與溝通技巧

1. 用心傾聽. 2. 同理心. 3. 告訴對方現在談話的目的,尋求認同. 4. 更清楚完整地表達自我(五個我). - 我看到了什麼/ 如何看到的? - 我感覺到什麼? - 我的解讀/ 評估是 ...

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