行銷4P還不夠,4C了解顧客真實需求無痛接軌消費者導向市場

Lauterborn)在1990年提出以追求顧客滿意為目標、消費者需求為中心的4C理論,由Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)所組成。專家 ...

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